Компания «Грани ИТ» предлагает четыре тарифа IT-поддержки: Минимальный, Стандартный, Расширенный и Особый. Они различаются по количеству рабочих мест, уровню инфраструктуры и глубине сопровождения.
В этом материале мы разберем:
- какие задачи закрывает каждый тариф;
- для какого типа бизнеса он предназначен;
- чем тарифы отличаются между собой;
- как понять, какой формат обслуживания подходит именно вашей компании.
Цель статьи – помочь сориентироваться в тарифах и понимать логику их выбора. Окончательное решение всегда принимается после анализа инфраструктуры специалистами «Грани ИТ».
Сравнительная таблица тарифов
|
Параметр |
Минимальный |
Стандартный |
Расширенный |
Особый |
|
Количество рабочих мест |
до 5 |
5–10 |
10–20 |
от 20 |
|
Тип инфраструктуры |
Без выделенного сервера, без сложной сети |
Локальная сеть + сервер |
Несколько сетей, серверная инфраструктура |
Разветвленная, филиальная структура |
|
Наличие сервера |
Обычно отсутствует |
1 сервер |
Несколько серверов (1С, файловые, терминальные) |
Комплекс серверных решений |
|
Филиалы |
Нет |
Возможны |
Есть филиалы |
Несколько филиалов и подразделений |
|
Используемые решения 1С |
Типовые конфигурации |
Типовые конфигурации |
Отраслевые решения |
Индивидуально доработанные решения |
|
Поддержка |
Круглосуточная |
Круглосуточная |
Круглосуточная |
Круглосуточная |
|
Количество обращений |
Без ограничений |
Без ограничений |
Без ограничений |
Без ограничений |
|
Поддержка программиста 1С |
Базовая, доработки по ТЗ |
Базовая, доработки по ТЗ |
Расширенная, часть доработок включена |
Индивидуальный формат |
|
Работа с отчетами |
По дополнительному соглашению |
По дополнительному соглашению |
Входит доработка управленческих и бухгалтерских отчетов |
Индивидуально |
|
Стоимость |
20 000 руб/мес |
30 000 руб/мес |
40 000 руб/мес |
Индивидуально |
Если вы не уверены, к какому уровню относится ваша инфраструктура – специалисты «Грани ИТ» проведут экспресс-аудит и предложат оптимальный тариф.
Минимальный тариф
Для организаций до 5 рабочих мест.
Характер инфраструктуры
- От 1 до 5 рабочих мест.
- В большинстве случаев отсутствует выделенный сервер.
- Нет сложной централизованной сети.
- Используются типовые решения 1С.
Что входит
- Круглосуточная поддержка.
- Неограниченное количество обращений и выездов.
- Базовая поддержка 1С: консультации, обновления, конфигурирование.
- Настройка синхронизации между типовыми конфигурациями.
Если требуется доработка 1С (дополнительные отчеты, изменения функционала, нетиповые обработки), оформляется отдельное техническое задание и работа оплачивается почасово.
Кому подходит
- Небольшие организации.
- Розничные магазины с 1–2 кассами.
- Компании без выделенного сервера.
- Бизнес, где учет ведется в типовой конфигурации 1С.
Важно: тариф не «упрощенный», а соответствует масштабу инфраструктуры. Он рассчитан на предприятия с небольшой IT-нагрузкой.
Стандартный тариф
Для организаций от 5 до 10 рабочих мест.
Характер инфраструктуры
- Рабочие места объединены в локальную сеть
- Используется выделенный сервер
- Есть торговое оборудование (онлайн-кассы, принтеры этикеток, эквайринг, весы с подключением)
- Ведется учет хозяйственной деятельности
Что входит
- Круглосуточная поддержка.
- Неограниченное количество обращений.
- Базовая поддержка 1С.
- Консультации пользователей, установка обновлений 1С, настройка параметров системы под задачи компании (права доступа, учетные политики, параметры обмена данными).
- Помощь в поиске ошибок учета.
- Обслуживание сетевой и торговой инфраструктуры.
Доработки 1С – по дополнительному соглашению.
Кому подходит
- Небольшие розничные сети.
- Компании с собственным сервером.
- Предприятия, использующие торговое оборудование.
- Компании, где сбои в работе касс, 1С или серверов приводят к остановке продаж и учета операций.
Расширенный тариф
Для организаций от 10 до 20 рабочих мест.
Характер инфраструктуры
- Разветвленная IT-структура.
- Несколько локальных сетей.
- Наличие филиалов и подразделений.
- Используются несколько серверов (файловые, терминальные, серверы 1С).
- Использование отраслевых решений 1С.
Примеры программных решений:
- «1С: Управление нашей фирмой».
- «Альфа-Авто: Автосалон + Автосервис + Автозапчасти».
Что входит
- Круглосуточная поддержка.
- Неограниченные обращения и выезды.
- Расширенная поддержка 1С.
- Консультации по ведению учета.
- Обновление и сопровождение 1С, настройка прав доступа и параметров учета, обеспечение корректного обмена данными между используемыми системами.
- Разработка и доработка управленческих и бухгалтерских отчетов под задачи предприятия.
- Внесение изменений в типовые конфигурации.
Сложные проекты и крупные доработки – по отдельному соглашению.
Кому подходит
- Производственные предприятия.
- Торговые компании с несколькими точками.
- Компании с филиальной структурой.
- Бизнес с отраслевыми решениями 1С.
Особый тариф
Для организаций от 20 рабочих мест
Характер инфраструктуры
- Разветвленная IT-структура.
- Организация имеет несколько филиалов и удаленных подразделений.
- Несколько направлений бизнеса.
- Используются индивидуально разработанные или доработанные решения на базе 1С.
- Сложная структура учета и документооборота.
Что входит
- Индивидуальный расчет стоимости.
- Анализ хозяйственной деятельности.
- Оценка трудозатрат.
- Поддержка сложных и нестандартных IT-решений.
Тариф предполагает персональный подход и формируется после детального обследования инфраструктуры.
Кому подходит
- Средние и крупные организации.
- Компании с несколькими направлениями бизнеса.
- Предприятия с высокой степенью автоматизации.
Как понять, какой тариф подходит вашей компании
Ориентироваться стоит на три фактора:
- Количество рабочих мест.
- Наличие серверной инфраструктуры.
- Сложность используемых решений 1С и сетевой структуры.
Если компания использует до 5 рабочих мест без выделенного сервера – подойдет Минимальный тариф.
Если есть сервер и локальная сеть – Стандартный.
Если несколько сетей, филиалы и отраслевые решения – Расширенный.
Если инфраструктура сложная и нестандартная – Особый тариф.
Вывод
Тарифы «Грани ИТ» выстроены по принципу масштабирования инфраструктуры – от 1 рабочего места до разветвленной филиальной сети.
Каждый тариф учитывает реальную нагрузку на IT-среду и формат работы предприятия.
Для точного подбора проводится анализ текущей инфраструктуры и задач бизнеса. Специалисты «Грани ИТ» проконсультируют Вас и помогут подобрать тариф с учетом реальной нагрузки и задач компании.
Оставьте заявку на сайте – и получите расчет обслуживания для вашей компании.
