Многие компании начинают задумываться о резервном копировании только после первой серьезной проблемы. До этого кажется, что потеря данных – маловероятный сценарий. На практике же причиной остановки работы может стать случайное удаление базы, вирус-шифровальщик, отказ дисков или поломка сервера.
Самое неприятное в подобных ситуациях – стоимость потерь. И речь далеко не всегда идет только о цене восстановления информации.
Что может привести к потере данных
Большинство инцидентов связано не с хакерскими атаками, а с обычными рабочими ситуациями.
|
Ситуация |
Что происходит |
Возможные последствия |
|
Случайно удалили базу 1С или документы |
Ошибка пользователя |
Потеря информации за несколько месяцев работы |
|
Вирус-шифровальщик |
Все файлы становятся недоступны |
Остановка работы компании |
|
Поломка сервера |
Выходят из строя диски или контроллер |
Недоступность корпоративных сервисов |
|
Сбой обновления |
Повреждение базы данных |
Ошибки в работе программ |
|
Отказ системы хранения |
Потеря части файлов |
Восстановление занимает длительное время |
Во многих случаях сами данные можно восстановить. Вопрос лишь в том, сколько времени это займет и какие убытки компания понесет за этот период.
Удалили базу – что происходит дальше
Одна из самых распространенных ситуаций – случайное удаление базы 1С, папки с документами или общего сетевого каталога.
Чаще всего сценарий развивается следующим образом:
- сотрудник случайно удаляет информацию;
- ошибка обнаруживается спустя несколько часов или дней;
- резервной копии нет либо она давно не проверялась;
- начинается попытка восстановления данных;
- работа сотрудников останавливается.
Если резервное копирование настроено правильно, восстановление обычно занимает значительно меньше времени, чем поиск способов вернуть информацию вручную.
Вирус-шифровальщик: проблема не только в файлах
Современные вирусы редко ограничиваются одним компьютером. Если пользователь имеет доступ к сетевым папкам, вредоносная программа может зашифровать общие документы, базы данных и резервные копии, которые находятся в той же сети.
Последствия могут быть значительно серьезнее, чем кажется на первый взгляд.
|
Что пострадало |
Что получает компания |
|
Документы |
Потеря рабочих файлов |
|
База 1С |
Остановка учета |
|
Общие папки |
Сотрудники не могут работать |
|
Сервер |
Недоступность внутренних сервисов |
|
Резервные копии |
Восстановление становится невозможным |
Именно поэтому современные резервные копии должны храниться отдельно от рабочих данных.
Если сломался сервер
Даже надежное серверное оборудование не застраховано от отказов.
Причиной могут стать:
- выход из строя жесткого диска;
- неисправность RAID-контроллера;
- проблемы с электропитанием;
- повреждение файловой системы;
- аппаратная неисправность сервера.
Без резервной копии восстановление может занять несколько дней или вовсе оказаться невозможным.
Во сколько обходится потеря данных
Часто компании оценивают только стоимость ремонта оборудования. На практике основные расходы возникают совсем в другом месте.
|
Потери |
Что это означает |
|
Простой сотрудников |
Люди не могут выполнять свою работу |
|
Потеря заказов |
Клиенты уходят к конкурентам |
|
Повторный ввод данных |
Приходится восстанавливать документы вручную |
|
Срыв сроков |
Нарушаются обязательства перед клиентами |
|
Репутационные риски |
Снижается доверие партнеров |
Иногда один день простоя обходится значительно дороже стоимости годового резервного копирования.
Каким должно быть резервное копирование
Наличие одной копии файлов на соседнем диске нельзя считать полноценной защитой.
Надежная система резервного копирования включает:
- автоматическое создание резервных копий;
- несколько поколений архивов;
- хранение копий отдельно от основного сервера;
- регулярную проверку возможности восстановления;
- контроль успешности выполнения резервирования.
Что рекомендуется резервировать
|
Объект |
Нужно ли резервное копирование |
|
Базы 1С |
Да |
|
Файловый сервер |
Да |
|
Документы сотрудников |
Да |
|
Почтовые данные |
Да |
|
Настройки серверов |
Желательно |
|
Виртуальные машины |
Да |
Самая распространенная ошибка
Во многих организациях резервное копирование считается настроенным только потому, что когда-то был установлен соответствующий программный продукт.
На практике часто выясняется, что:
- копии давно не создаются;
- архивы повреждены;
- свободное место закончилось;
- никто не проверял возможность восстановления;
- резервные копии находятся на том же сервере.
О проблеме узнают только тогда, когда восстановить данные уже невозможно.
Кто должен контролировать резервное копирование
Даже полностью автоматизированная система требует регулярного контроля.
В рамках услуги по настройке и администрированию серверов специалисты контролируют выполнение резервного копирования, проверяют состояние серверов, отслеживают успешность создания архивов и при необходимости выполняют восстановление данных. Такой подход позволяет обнаруживать проблемы заранее, а не после возникновения аварийной ситуации.
Чек-лист: проверьте, защищены ли ваши данные
Если хотя бы на один вопрос ответ отрицательный, стоит проверить текущую систему резервного копирования.
- Резервные копии создаются автоматически.
- Копии хранятся отдельно от рабочего сервера.
- Регулярно проверяется возможность восстановления данных.
- Резервируются не только документы, но и базы данных.
- Есть несколько версий резервных копий.
- Ответственный сотрудник получает уведомления об ошибках резервирования.
Вывод
Потеря данных редко происходит из-за одной причины. Чаще это сочетание нескольких факторов: случайной ошибки сотрудника, технического сбоя и отсутствия актуальной резервной копии.
Стоимость настройки резервного копирования обычно несопоставима с убытками от простоя бизнеса, восстановления информации и потери клиентских данных. Поэтому резервное копирование стоит рассматривать не как дополнительную функцию, а как обязательную часть IT-инфраструктуры любой организации.
