Сегодня сложно представить офис какой-либо организации без компьютеров и оргтехники. Проблема обслуживания или ремонта встает перед любым руководителем. Ранее можно было воспользоваться одним из трех вариантов, однако каждый имеет ряд недостатков.
- Сотрудник в штате. Самый простой способ - наем сотрудника, который будет заниматься оргтехникой. Но стоит учитывать, что техника может требовать обслуживания не каждый день и даже не каждую неделю. Квалифицированному специалисту придется выплачивать достаточно большую месячную зарплату, соответственно, для большинства организаций такой метод не является выгодным решением.
- Отвозить технику в мастерскую. Способ неудобен тем, что ремонт или обслуживание в сервисном центре занимает много времени, кроме того, возникают расходы на транспортировку оргтехники.
- Вызов мастера по факту. Ранее это был один из лучших способов обслуживания оргтехники, однако, он не лишен минусов. Часто бывает так, что работу необходимо выполнить быстро, а проверенный мастер может оказаться занят, в таком случае приходится обращаться к незнакомому специалисту, что приносит некоторые риски и неудобства. Также цена разового ремонта с выездом мастера, как правило, достаточно высока.
Благодаря услуге по комплексному обслуживанию оргтехники организации, можно полностью переложить всю работу на специализированную компанию. В таком случае руководителю и сотрудникам предприятия не придется переживать о своевременности и качестве всех оказанных услуг.
Что включает в себя услуга
- выезды к заказчику;
- регулярная диагностика (осмотр, проверка работоспособности, настройка, регулировка, чистка и прочие схожие работы);
- ремонтные работы;
- подбор и подключение новых устройств или перемещение уже имеющихся;
- заправка картриджей;
- обучение сотрудников работе с устройствами;
- поставка запчастей и расходных материалов (по выгодным ценам).
Стоимость оказания услуг
Тарифы определяются в индивидуальном порядке. Перед заключением договора, специалисты по обслуживанию производят расчет. Итоговая месячная оплата будет зависеть от разновидностей установленного оборудования, а также его количества. Составляется график плановых визитов специалиста для проведения осмотров и регулярных работ. Также возможны внеплановые выезды в случае экстренных поломок, эти выезды включены в месячную плату.
Преимущества
- Опытные специалисты выполняют свою работу наиболее качественно, что значительно продлевает срок службы устройств. Кроме того, мастера заранее знают, с каким оборудованием им придется иметь дело и все его особенности.
- Комплексное обслуживание - это самый выгодный вариант проведения всех работ, связанных с оргтехникой. Кроме того, это позволяет избежать выхода из строя оборудования, что приводит к остановке некоторых офисных работ.
- В случае внезапных поломок, специалисты прибудут в самые сжатые сроки и произведут оперативный ремонт.
- В случае, если устранить поломку на месте проблематично, и возникает потребность в отправке его в мастерскую, может быть предоставлено подменное оборудование на время ремонта.
Услуга комплексного обслуживания оргтехники - оптимальный вариант как для небольших компаний, так и для крупных организаций. Плановые работы по обслуживанию и своевременные диагностические процедуры значительно снижают риск внеплановых остановок оборудования, а также существенно продлевают срок службы устройств. Кроме того, услуга является наиболее экономичным решением.